F.A.Q

Les commandes

 

Comment commander sur le site?

 

Lorsqu'une pré-commande est ouverte, il suffit de m'envoyer un email depuis le formulaire contenant les informations suivantes : 

Ce que vous souhaitez commander, vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone (pour l'édition de la facture)

Le moyen de paiement souhaité : Paypal - Chèque (pour la France uniquement) - Virement bancaire

Le nombre de mensualités si vous souhaitez un layaway : jusqu'à 4 fois, sans frais.

 

ATTENTION : L'acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation de la commande.

 

Proposes-tu des facilités de paiement?

 

Oui! Vous pouvez payer jusqu'en 4 mensualités, sans frais supplémentaires :)

Notez par contre que la poupée n'est envoyée qu'une fois la totalité des paiements reçue.

 

C'est quoi une "preorder"?

 

Le site fonctionne la plupart du temps par système de pré-commandes : dans ce cas, les pré-ventes sont ouvertes pendant une durée déterminée durant laquelle vous pouvez passer votre commande.

Puis, à la fin de cette période, je passe commande auprès de l'usine qui se chargera de fabriquer les poupées!

 

Combien de temps vais-je attendre avant de recevoir ma commande?

 

Pour ce qui est des pré-commandes, il faut compter un délai de 90 à 120 jours ouvrables.

Pour les poupées en stock, elles sont expédiées aussitôt le paiement reçu, ou le layaway complété.

 

Merci pour votre lecture attentive !